facebook Arkiv | Lars Østergaard

3 Facebook-indstillinger du bør fixe

Facebook skruer og hamrer løs i maskinrummet konstant. Det betyder også, at der indimellem de små tweaks, tilføjes nye funktioner. Det er ikke altid til at følge med i hvad der sker derude, men nogle indstillinger bør man have styr på. Jeg fortæller dig her, hvilke funktioner du som minimum bør tjekke ud – og tage stilling til.

Det handler om sikkerhed og hvad der skal ske med din digitale identitet når du engang ikke er her mere. Og husk: Det er funktioner du skal tage stilling til én (1!) gang. Gør det derfor nu – så er det overstået.

Note: Jeg har indstillet min Facebook til at være på engelsk. Derfor vil alle henvisninger være på engelsk.

Opgradér sikkerheden

Med two-factor authentication kan du sikre, at alle og enhver ikke kan logge ind på din konto, hvis de skulle få fat i dit kodeord. Når funktionen er slået til, kan du eksempelvis få tilsendt en kode til din telefon. Enten på SMS, eller via Facebook app’en (Code generator). Så skal man altså være i besiddelse af ikke bare din kode, men også din telefon (og samtidigt evt. kode til telefonen) for at kunne logge ind på Facebook.

Det er et must og virkelig vigtigt at have slået til. Du kan lige så godt gøre det med det samme!

Find funktionen her: Settings > Security and Login > Use two-factor authentication.

Få adgang til din profil, hvis skaden er sket

Du har mulighed for at vælge tre til fem Facebookvenner som du stoler på. Disse tre venner kan så hjælpe dig med at få adgang til din Facebookkonto, såfremt du skulle blive lukket ude af den.

Eksempel: Du er blevet hacket og hackeren har overtaget din konto og skiftet kodeord. Du kan nu ikke få adgang til din konto. Hvis det sker, skal du igennem Facebooks værktøj anmelde, at du ikke har adgang til din konto længere. Hvis du har sat trusted contacts op, vil du få vist en URL, som kun dig og dine venner kan tilgå. De tre personer du har valgt, vil hver især få vist en unik kode, som de skal sende til dig. Den kan du bruge til at åbne din konto igen.

Det betyder, at du skal bruge alle tre koder for at få adgang til din konto. Så dine venner kan ikke få adgang til din konto, men blot hjælpe dig med at få adgang.

Find funktionen her: Settings > Security and Login > Choose 3 to 5 friends to contact if you get locked out.

Eftermælekontakt – den svære, men vigtige beslutning

Hvad skal der ske med din Facebookprofil når du dør? Det er et spørgsmål som de fleste kan blive lidt ængstelige ved at skulle tage stilling til. Men det er en vigtig beslutning, som vi alle bør tage. For at gøre det lettere for os selv og for pårørende.

Der er tre funktioner gemt her: En eftermælekontakt, Sletning af konto og Deaktivering af konto.

Du kan selv tage stilling til hvorvidt din konto skal slettes når du dør, eller om den skal omdannes til en mindeside. Hvis din profil skal omdannes til en mindeside, kan det være et sted hvor venner og familie kan dele minder. Det indhold der ligger på din Facebookprofil vil blive liggende.

Hvis du vælger at udpege en eftermælekontakt (en person der kan varetage din profil når den er blevet omdannet til mindeside), vil personen kunne:

Skrive en sidste statusopdatering og fastgøre den til toppen.
Besvare venneranmodninger. Kan eksempelvis være familiemedlemmer og venner der ikke var på Facebook før.
Ændre profil- og coverbillede.

Eftermælekontaktet kan ikke:

Logge ind på din konto
Ændre på tidligere indhold
Læse dine beskeder
Slette venner

Find funktionerne her: Settings > General > Manage account.

God fornøjelse med funktionerne. Når det er klaret, har du taget et par vigtige beslutninger. Tillykke!

Vigtig ændring på Facebook

Facebook melder nu ud, at der sker en ændring af måden hvorpå organisk reach måles, som vil resultere i et fald på (estimeret) 20 % fremover.

Ændringen er vigtig for dig der benytter organisk reach som KPI og skal rapportere til ledelsen, hvordan jeres indhold klarer sig. Nedenfor vil jeg opridse hvad ændringen går ud på, så du kan fortælle ledelsen hvorfor jeres organiske reach er faldet med 20 %, sammenlignet med tidligere.

Hvad går ændringen ud på?

Før: Organisk reach måles når et opslag placeres i en brugers feed. Det vil sige, at når en bruger loader Facebook, placeres en lang række indhold i feed’et. Også en masse indhold som ikke er synligt for brugeren, før han/hun scroller ned.

Fremover: Facebook kommer til at arbejde med et såkaldt ‘viewable reach’. Det vil sige at et opslag først får +1 i reach når det har været synligt på en brugers skærm. Så når brugeren loader Facebook, vil indholdet stadigvæk blive loadet. Indholdet vil bare ikke få reach før det når brugerens skærm.

Kort sagt, så har Facebook strammet kravene for hvordan man tæller organisk reach. Det vil give os, der arbejder med sociale medier, et mere ægte billede af hvordan vores indhold klarer sig.

Bonusinfo

Denne ændring er for længe siden foretaget på alt paid indhold. Så de annoncer du har kørt, har ikke været sammenlignelige med dit organiske indhold. Dette bliver nu muligt!

Ændringen forventes at træde i kræft indenfor et par måneder.

Læs mere om ændringen og alle de andre ændringer på Facebooks egen blog: http://newsroom.fb.com/news/2016/11/an-update-on-metrics-and-reporting/

Facebook: Samme video på flere sider

Facebook har for nyligt rullet en ny funktion der gør arbejdet lettere for dig, der sidder med flere Facebooksider og indimellem poster den samme video på flere sider.

Kort sagt, så sørger Facebook for, at du med ét enkelt upload af en video, kan bruge videoen på flere forskellige Facebooksider og vigtigst af alt: Så samler Facebook nu statistikken for den samme video i ét datasæt, på tværs af Facebooksider, så du er fri for at sidde og lægge tal sammen manuelt.

Jeg vil her tage jer igennem funktionen med en kort guide og screenshots til:

Step by step guide – med eksempel

Det er en forudsætning, at man administrerer alle Facebooksiderne via Business Manager og at disse er tilknyttet samme profil.

Først skal du uploade din video til en af dine Facebooksider. Du giver den selvfølgelig en titel og uploader dine undertekster (For det husker du vel at bruge, ik!?).
Herefter går du ind under ‘Permissions’ tabben og giver tilladelse til, at Business Manager må bruge den (Se de to screenshots nedenfor).

Herefter kan du gå ind på den anden Facebookside, som du vil benytte videoen fra, gå ind under ‘Publishing Tools’ og scrolle ned til ‘Videos you can use’ og derefter kreere en ny post ud fra den video.

Her kan du se hvordan statistik vinduet ser ud for en video der er benyttet på 2 sider. Der er ikke meget gang i tallene i det pågældende eksempel, da videoen ikke er publiceret endnu.

… og så er det bare at komme i gang! Enjoy.

Hvornår skal du poste på Facebook?

Hvornår skal man poste på Facebook? Og hvad har en hval at gøre med det?

Det spørgsmål er der rigtig mange der gerne vil have svar på.

Eller, i hvert fald det første spørgsmål. Og næsten lige så mange forsøger at give svar på det.

Svaret er simpelt: Det er unikt for hvert brand.

Hvert brand har forskellig målgruppe. Den unikke post har også sin egen målgruppe. For at gøre det lidt sværere, så er der 1000 andre faktorer der påvirker det.

Men.

Der findes en enkel rettesnor som man nemt kan bruge som tommelfingerregel.

Tænk hvis man kunne se hvornår ens målgruppe var online på Facebook. Dét ville nok være tæt på at være det ultimative tidspunkt at poste på, ik?

Men hov.

Det kan man jo!

Hos tipKBH er de fleste fra vores målgruppe eksempelvis online kl 21 om aftenen. Og det er rimelig uafhængigt af ugedag. Det kalder vi for hvalen. (Som om det er nødvendigt med et navn, men hey, det er skæg!)

Det betyder, at vi gerne undgår at poste kl 3 om natten, mens kl 20-21 agtigt nok er det mest hensigtsmæssige tidspunkt at poste på for os – hvis man helt hardcore skal følge fakta og ikke tage hensyn til de 999 andre faktorer.

Men hvor kan du så se det på din egen Facebookside?

Det kan du inde under din Facebookside > Insights > Posts (Min Facebook er på engelsk).

Her kan se hvornår alle dem der liker din side (umiddelbar målgruppe) er online, baseret på den seneste uge. Du kan såmænd se det på ugedag også.

Se nedenstående eksempel:

Sorry. Jeg kunne ikke lige lade være med at tegne på den.

Så.

Brug det som en rettesnor og husk at tage hensyn til de 999 andre faktorer der påvirker dig og din målgruppe…

… og vigtigst af alt: Test, test, test!

Data never sleeps

Jeg faldt lige over denne lille grafik der viser hvor meget der sker i løbet af 1 minut på diverse sociale medier og ville dele den med jer. Tjek den ud – det er ret omfattende! Klik på den for at se i fuld størrelse.

Kilde: http://www.digitalinformationworld.com/2015/08/infographic-data-never-sleeps.html?m=1

Pas på at dit Facebook event ikke bliver for stort

Det er ingen hemmelighed, at events på Facebook har fået et ordentligt los i røven på det seneste. De er langt mere tydelige i vores news feed – især de events som vores venner engagerer sig i.

Men er alt godt?

Næh. I hvert fald ikke hvis dit event bliver for stort.

Teamet bag Facebook events har skruet på knapperne, da man vurderede at eventnotifikationer var for spammy. Det betyder at større events ikke længere sender notifikationer ud til deres gæster.

Det ser umiddelbart ud til at skille omkring 5.000 engagerede personer. Det vil sige 5.000 personer der tilsammen enten deltager eller deltager måske i et event. (Det er en vurdering ud fra egne erfaringer, spædet op med erfaringer fra andre)

Løsningen som Facebook har meldt ud lyder på, at der sendes en reminder ud til alle gæster, uanset størrelse, om morgenen på dagen for eventet – men altså ikke nogle notifikationer på admin wall posts.

Hvilken baggrund Facebook har valgt at vurdere det til at være en god idé på, det må stå hen i det uvisse.

Hvorfor skulle større events poste flere posts? Hvorfor skulle den information der kommer ud fra større events være af dårligere kvalitet? Hvorfor skal en bruger ikke bare ‘decline’ deltagelsen i et event hvis han/hun føler sig spammet?

Jeg går ud fra at Roskilde Festival og lignende er seriøse afsendere. Jeg går også ud fra, at hvis man har valgt at deltage i et event, så er man også interesseret i at få information om disse. En løsning kunne være, at man kan slå notifikationer fra aktiv, præcis som man kan i grupper, pages og på alt andet content der er på Facebook.

Og hvad med Facebooks egen forretningsmodel?

I Facebook Ads har man en mulighed for at målrette sine annoncer mod at få flere deltagere på et event.

… altså betale for at få flere til at deltage i dit event.

Som ikke må blive for stort.

Fordi så får dine gæster ikke notifikationer længere.

Ehm.

Facebook, i don’t get you!

Jeg ved da godt hvor mine annoncekroner ikke skal placeres. Well, de skulle de heller ikke før, men nu skal de i hvert fald i endnu mindre grad!

Jeg følger pt en del tråde omkring emnet hvor Facebook også indimellem spytter lidt information. Intet konkret er dog kommet endnu. Gad vide om det nogensinde kommer?

Det er blot endnu et bevis på at du, markedsføringswise, ikke skal ligge alle dine æbler i én kurv. Hvis jeg havde brugt al min markedsføringsenergi på Facebook events med de projekter jeg laver, så havde jeg tabt – men jeg er heldigvis klogere.

Det er i hvert fald svært at inkludere events som en seriøs del af ens markedsføringsstrategi hvis ikke man kan stole på effekten.

Sommeren i København – Status og fremtid

Tid til at gøre status. Meget er sket de sidste 48 timer. Læs her hvordan det har udviklet sig.

Jeg tillader mig at gøre status.

48 timer er gået, siden jeg satte mit lille eksperiment igang. Hvis du ikke ved hvad faen jeg taler om, kan du tage et kig her: Sommeren i København.

I løbet af 18 timer opnåede jeg 4.500 deltagere og et reach på ca. 200.000. Det er relativt vildt.

Men det var kun begyndelsen. 22 timer efter begyndelsen havde eventet 10.000 deltagere og et reach på 458.000!

Men det stoppede ikke der.

Kl 20.30 (27,5 time efter start) rundede det 1.000.000 i reach (1 million!) og 21.000 deltagere.

I skrivende stund, her kl 15 – 48 timer efter start er status følgende: 45.000 deltagende og 1.900.000 i reach!

Udover dette blogindlægget blevet delt et utal af gange på Facebook og Twitter (Af enkeltpersoner og virksomheder), samt på reddit. Samtidig har diverse medier kontaktet mig for at få lidt information om eksperimentet (Politiken skriver lidt om det her, et kort indslag hos Lorry og et meget kort interview på mx.dk), samt flere virksomheder er interesseret i at hyre mig på freelancebasis. Jeg er sågar blevet brugt i undervisningen på Københavns Universitet. Hvem havde lige troet det?

Det er ikke nogen hemmelighed, at jeg er færdiguddannet til nytår – så det er jo en fin timing.

Jojo, fedt eksperiment, men hvad så med fremtiden?

Ja, hvad med fremtiden? Mange er selvfølgelig skeptiske, fordi jeg åbent har stået frem og fortalt om eksperimentet. Nogle føler sig snydt og taget i nummeren, andre synes det er vildt spændende og kommer med positive tilbagemeldinger (Dem er der flest af heldigvis).

Lad mig slå det fast med det samme: Jeg har ingen intentioner om at spamme med alt muligt ligegyldigt reklame.

Jeg arbejder på diverse idéer, der er langtidsholdbare – noget der giver værdi for brugeren. Hvad det så er, det må i vente lidt endnu med at se 🙂

Facebook eksperimentet – Proven!

Et reach på 200.000 mennesker på 18 timer. Jeg fortæller hvordan lige her! (Opdateret tal nederst i posten – og også lidt om fremtiden for eventet)

Igår aftes fik jeg en idé.

Jeg ville afprøve Facebook, viraliteten (er det overhovedet et godkendt ord?) i deres kode, københavneren og trigger punkter.

Med det in mente, oprettede jeg en Facebook side. Den Facebook side skulle være afsender på et event jeg lavede (links kommer senere i posten). Eventet er det der er i fokus.

Hvad elsker vi københavnere? Gratis glæder. At være hip. Den danske sommer – i København især.

Med tanke på de tre ting, kreerede jeg et event der hed ‘SOMMEREN I KØBENHAVN’. Dertil brugte jeg et gratis værktøj fra en tidligere blogpost til at lave et lækkert coverbillede. Det coverbillede er det der bliver vist i dit newsfeed og har derfor stor betydning. ‘København’ blev headlinen på billedet og subheadline blev ‘Oplev sommerens muligheder – Gratis’.

Gratis. København. Sommer.

Tre nøgleord for eksperimentet.

Så er grundstenen lagt for, at københavneren gerne vil lege med. Alt det kræver er et tryk på ‘Deltager’ knappen og så får man det hele. Man får gratis tilbud om gratis muligheder i den københavnske sommer. Hvem vil ikke det?

Men deltagerne kommer jo ikke af sig selv.

… så jeg inviterede 3 nøglepersoner. 3 personer der er i mit netværk – men har et bredt netværk der rækker udover mit netværk. Samtidig sørgede jeg for, at det var person der trigges let og som gerne vil hjælpe mig (Sorry guys, i må føle jer udnyttet 😀 ). Jeg var altså sikker på, at de ville trykke på ‘deltager’.

Derefter afventede jeg egentlig bare, at Facebooks kode ville gøre sit job. Jeg ventede på, at de tre personer ville tilmelde sig og derfor ville eventet blive eksponeret for deres netværk – og så kunne snebolden rulle.

Men.

Det er ikke bare det. Det er ikke helt så nemt.

Samtidig er det emne jeg har valgt, hipt. Det er smart. Det er sejt, at vise, at man kommer lidt uden for hjemmets fire vægge.

… og timingen er også sindssygt vigtig. De første sommerdage har ramt os og alle ser frem til sommeren.

Anyways. Resultatet af dette eksperiment er nu, at jeg, i skrivende stund, har en markedsføringskanal til 4.400 personer der er modtagelige overfor alt hvad København byder på.

Eventet har haft et reach på næsten 200.000 mennesker – på 18 timer.

Når ja. Hvor lang tid det tog mig at lave? Gætter på omkring 15 minutter.

Så for at opsummere. De vigtige aspekter i dette eksperiment var:

Nøglepersoner
God timing
Det rigtige emne
Facebook

… når det er sagt, så er der selvfølgelig også en masse ubekendte faktorer der spiller ind. Ovenstående nøgleord er blot nogle af de ting man kan tænke over for at hjælpe det lidt på vej.

Er du også tændt? Gå ind og tjek eventet her: https://www.facebook.com/events/663383217101432/

Det ruller stadig!

Opdatering kl 15
22 timer efter oprettelse af eventet er tallet stedet til følgende:

Opdatering kl 20.30
Så rundede eventet et reach på 1.000.000!

Men hvad så nu – målet er nået?

Målet er i dén grad nået. Og alle jer, der læser dette indlæg som har tilmeldt jer eventet – i skal ikke føle jer snydt. De som kender mig ved, at jeg er glad for København og jeg er glad for kultur og events. Derfor har jeg tænkt mig at bruge eventet til det, det udgiver sig for. Jeg vil selektere blandt de tips jeg får tilsendt og vise jer et bredt udvalg af sommerens mange muligheder i København – præcis som skrevet.

Her til sidst vil jeg også lige sige tak. Tak til alle der har deltaget og haft ja-hatten på hele vejen 🙂

Læs 48 timers status lige her!