Gratis e-bog til studerende

Vi har udgivet en bog!

E-bogen er 100 % gratis – og vi vil ikke have din e-mail i bytte.

‘Pas på mig! Jeg er ny i branchen’ skal ses som en hestesko ind i branchen for digital kommunikation og markedsføring.

De 18 forfattere fra netværket ‘30 Something’ vil inspirere dig og give dig den viden, du ikke får på studiet. Alt det, du først lærer, når du kommer ud på arbejdsmarkedet.

Der er ikke nogen catch. Bogen er gratis, og du tilmelder dig ikke noget nyhedsbrev, når du downloader den. Vi kontakter dig ikke bagefter og prøver at sælge noget.

Bogen er til dig – og vi forventer intet retur.

Men… Hvis du får noget ud af bogen, så sig det videre, eller del den med en branche-ven. Så bliver vi alle klogere og løfter branchen sammen.

Hent den på https://30something.dk/

Kræftens Bekæmpelse på sociale medier

Jeg var en tur forbi Help Marketing for at snakke lidt om sociale medier for Kræftens Bekæmpelse. Da Eric Ziengs var på ferie, havde Anita Lykke Klausen stjålet mikrofonen og inviteret mig indenfor til en snak.

Den snak kan du høre her: http://nochmal.dk/hm93-kraeftens-bekaempelse-pa-sociale-medier/

Facebook: Samme video på flere sider

Facebook har for nyligt rullet en ny funktion der gør arbejdet lettere for dig, der sidder med flere Facebooksider og indimellem poster den samme video på flere sider.

Kort sagt, så sørger Facebook for, at du med ét enkelt upload af en video, kan bruge videoen på flere forskellige Facebooksider og vigtigst af alt: Så samler Facebook nu statistikken for den samme video i ét datasæt, på tværs af Facebooksider, så du er fri for at sidde og lægge tal sammen manuelt.

Jeg vil her tage jer igennem funktionen med en kort guide og screenshots til:

Step by step guide – med eksempel

Det er en forudsætning, at man administrerer alle Facebooksiderne via Business Manager og at disse er tilknyttet samme profil. 

  • Først skal du uploade din video til en af dine Facebooksider. Du giver den selvfølgelig en titel og uploader dine undertekster (For det husker du vel at bruge, ik!?).
  • Herefter går du ind under ‘Permissions’ tabben og giver tilladelse til, at Business Manager må bruge den (Se de  to screenshots nedenfor).

crosspost

crosspost2

 

  • Herefter kan du gå ind på den anden Facebookside, som du vil benytte videoen fra, gå ind under ‘Publishing Tools’ og scrolle ned til ‘Videos you can use’ og derefter kreere en ny post ud fra den video.

 

crosspost4

  • Her kan du se hvordan statistik vinduet ser ud for en video der er benyttet på 2 sider. Der er ikke meget gang i tallene i det pågældende eksempel, da videoen ikke er publiceret endnu.

 

crosspost3

… og så er det bare at komme i gang! Enjoy.

Du måler ikke dine websitebesøg fra Instagram – Lær hvordan du gør det her

Her er et problem jeg opdagede, da jeg blev spurgt om hvor mange besøgende vi havde på tipKBH.dk som kom fra Instagram.

Jeg tjekkede mine data i Google Analytics og forventede egentlig at vores besøg ville ligge lige så fint kategoriseret som Instagram besøg.

Dem burde man kunne finde her: Anskaffelse > Al trafik > Kilde/Medium

Hvordan måler man Instagram trafik?

Som du kan se på screendumpet viser den 1 (ÉN!) besøgende fra Instagram i hele vores levetid (et lille år). (Hvor den ene besøgende så er blevet målt henne, det kan jeg ikke svare på.)

Jeg fortæller dig lige her hvordan du løser det – det er super nemt!

Først og fremmest skal jeg lige nævne: Det handler selvfølgelig om det link man kan have i sin Instagram profil (Man kan jo ikke linke aktivt fra billedtekster).

Track Instagram besøg   Besøg fra Instagram

Det er sådan, at når man trykker på et link i profilen på Instagram, så beder den dig om at åbne linket i browseren (som på billedet til højre. Det betyder, at Google Analytics analyserer dit besøg som værende et direkte besøg via browseren. Den kan simpelthen ikke se at du kommer fra Instagram app’en.

… men vi vil jo rigtig gerne se hvor mange der kigger ind, så vi kan måle om vores Instagram aktivitet også giver websitebesøg. Derfor vil jeg vise dig hvad du kan gøre for at løse det.

Opsætning af link på Instagram profil

I denne case bruger jeg vores guide om 5 gange stegt flæsk i København til at vise dig hvordan man gør. (Blev du også sulten der?)

Du skal bruge Google URL Builder. Via denne skaber vi et link der har den helt rigtige data med sig, så det kommer med ind i Google Analytics og kan læses på linje med andre kanaler.

Du skal udfylde følgende felter:

Website URL: Link til det indhold du gerne vil dele.
Campaign Source: Her skriver du ‘Instagram’, da det er kilden.
Campaign Medium: Her skriver du ‘Social’, da det er det medie Instagram er under.
Campaign Name: Her kan du skrive ‘Profil’, så du kan identificere det.

 

Byg link til Instagram

Til sidst trykker du på ‘Generate URL’ og her får du så din URL stillet til rådighed. I denne case ser linket sådan her ud: http://www.tipkbh.dk/madogdrikke/5-gange-stegt-flaesk/?utm_source=Instagram&utm_medium=Social&utm_campaign=Profil

Som du kan se, så er den info vi tastede ind i Google URL Builder med i linket nu. Det er vores måde at fortælle Google Analytics hvor man kommer fra.

Men som du kan se, så er det ikke en særlig pæn URL. Det kan løses ved at bruge bit.ly eller andre URL forkortelsestjenester. Men hvis du bruger WordPress, så læs lige videre…

Bruger du WordPress? Så er du heldig!

Hvis du bruger WordPress som CMS kan du bruge et plugin der hedder ‘Pretty Link Lite’. Her har du muligheden for at bygge linket selv med din egen side som ‘base’. Det øger troværdigheden og ser langt pænere ud.

 

Besøg fra Instagram profiltekst

Her kan du se hvordan plugin’et bruger en 301 redirect til at linke videre igennem det link vi lavede med Google URL Builder.

 

Værsågod! Nu har du et link du kan smide i din Instagram profil og snart vi dataen begynde at strømme ind i Google Analytics!

PS. Du kan selvfølgelig bare kreere et nyt link hvis du vil skifte indhold indimellem.

Snapchat for virksomheder – Et framework

Formålet med frameworket er at lede virksomhederne gennem en proces, hvorpå overvejelser gøres og beslutninger tages for at få mest muligt ud af platformen.
Frameworket skal tages op, når man som organisation overvejer om man vil benytte Snapchat.
De følgende afsnit vil gennemgå frameworket og de 5 trin der gør sig gældende. Før man giver sig i kast med dette, skal man som organisation overveje om man er gearet til at håndtere endnu en platform – en platform der vel at mærke er ressource- og tidskrævende.

Frameworket er en del af konklusionen fra mit speciale skrevet i samarbejde med Nick Peronard. Hvis du vil læse mere dybdegående om frameworket kan du læse specialet her.

Snapchat for virksomheder

1. Skal vi? (Målgruppe)

Her vurderes om ens målgruppe ligger indenfor Snapchats brugerbase som primært er 12-29 årige i Danmark. Ligger målgruppen udenfor dette spænd er det værd at genoverveje om Snapchat er den rigtige platform at benytte.

2. Hvad vil vi opnå? (Målsætning)

Her sætter virksomheden sin målsætning for brug af platformen. Det kan være en kombination af ’hårde’ mål (åbningsrater, antal af venner og completion rate), og ’bløde mål’ som tættere forhold til kunderne, dybere indsigt i målgruppen og lignende.

3. Hvordan opnår vi det? (Strategi)

Her har analysen vist os at Snapchat ikke skal ses som en salgsplatform, men primært benyttes enten som en interaktionsplatform i forbindelse med at skabe relationer (kundeservice, deltagelse i konkurrencer, feedback osv.) eller som en markedsføringsplatform i forbindelse med at fortælle en historie om sit produkt eller sin virksomhed (storytelling).

Her vælger man altså den primære strategi for brugen af platformen. Det skal selvfølgelig hænge sammen med den målsætning man har sat sig.

4. Med hvad? (Indholdstyper)

Her beslutter man sig for hvilken type indhold man vil benytte sig af, ud fra brugerens behov. Man kan udvælge en eller flere af punkterne, som skal forsøge at imødekomme brugernes behov, for at give indholdet værdi.
De fem punkter:

  • Identificere sig
  • Informeres
  • Underholdes
  • Socialisere
  • Slappe af

Typen af indhold skal stemme overens med målsætningen og strategien. Teorien bygger på, at brugeren vælger medie alt efter hvilket behov der skal dækkes. Derfor skal virksomheden vurdere hvilken type af indhold der deles og hvordan det dækker brugerens behov.

5. Nåede vi det? (Evaluering)

Dette simple trin er opsat for at holde kontrol med de metoder man benytter. Det er her man samler op på resultaterne og holder dem op mod resten af frameworket. Derefter retter man de forskellige trin til, alt efter hvilke resultater man opnår.

 

Jeg håber at du kunne bruge det til noget og modtager meget gerne feedback. Hvis du vil have det totale overblik og læse tanker og metoder bag, så kan du læse hele specialet her.

Snapchat i en kommerciel kontekst – Speciale

Tak fordi du viser interesse i mit framework!

Mange har spurgt.

‘Må jeg læse dit speciale om Snapchat i en kommerciel kontekst?’

Og ja – det må du gerne. Men først og fremmest et par ord:

Stor tak til Lasse From Jonassen, Jacob Holst Mouritzen, Nadia Zinck Thiesen, Camilla Trodyb og Mikael Bolmgreen for at stille op til interviews.

Hvis du skulle have lyst til at få det uddybet lidt, eller høre mere om specialet og Snapchat i en kommerciel kontekst, så fang mig på lars@ambivalent.dk.

Du har nu 2 muligheder:

1. Se frameworket og læse hvordan du bruger det

Du kan finde frameworket og hvordan du bruger det lige her: Snapchat for virksomheder

eller

2. Download hele specialet

 

Ps. Specialet er udarbejdet i samarbejde med Nick Peronard på uddannelsen Cand.merc(it) e-business på CBS.

Pps. Vi fik karakteren 10 i forsvaret.

Ppps. Dette er versionen uden bilag. Grunden til dette er, at der findes fortrolige oplysninger i bilagene.

Hvornår skal du poste på Facebook?

Hvornår skal man poste på Facebook? Og hvad har en hval at gøre med det?

Det spørgsmål er der rigtig mange der gerne vil have svar på.

Eller, i hvert fald det første spørgsmål. Og næsten lige så mange forsøger at give svar på det.

Svaret er simpelt: Det er unikt for hvert brand.

Hvert brand har forskellig målgruppe. Den unikke post har også sin egen målgruppe. For at gøre det lidt sværere, så er der 1000 andre faktorer der påvirker det.

Men.

Der findes en enkel rettesnor som man nemt kan bruge som tommelfingerregel.

Tænk hvis man kunne se hvornår ens målgruppe var online på Facebook. Dét ville nok være tæt på at være det ultimative tidspunkt at poste på, ik?

Men hov.

Det kan man jo!

Hos tipKBH er de fleste fra vores målgruppe eksempelvis online kl 21 om aftenen. Og det er rimelig uafhængigt af ugedag. Det kalder vi for hvalen. (Som om det er nødvendigt med et navn, men hey, det er skæg!)

Det betyder, at vi gerne undgår at poste kl 3 om natten, mens kl 20-21 agtigt nok er det mest hensigtsmæssige tidspunkt at poste på for os – hvis man helt hardcore skal følge fakta og ikke tage hensyn til de 999 andre faktorer.

Men hvor kan du så se det på din egen Facebookside?

Det kan du inde under din Facebookside > Insights > Posts (Min Facebook er på engelsk).

Her kan se hvornår alle dem der liker din side (umiddelbar målgruppe) er online, baseret på den seneste uge. Du kan såmænd se det på ugedag også.

Se nedenstående eksempel:

Hvornår skal jeg poste på Facebook?

Sorry. Jeg kunne ikke lige lade være med at tegne på den.

Så.

Brug det som en rettesnor og husk at tage hensyn til de 999 andre faktorer der påvirker dig og din målgruppe…

… og vigtigst af alt: Test, test, test!

Bruger du video på Facebook og YouTube? Så tag et kig her!

I forlængelse af et tweet og en LinkedIn post jeg lavede igår, fandt jeg ud af at denne viden ikke er almen. Derfor satte jeg mig for at skrive et kort blogindlæg om emnet her til morgen.

 

 

Så: Hvis du benytter video på din Facebookside og YouTube kanal, så er det måske værd at blive hængende.

Jeg giver dig, helt utraditionelt, pointen lige med det samme: Lad være med at sammenligne views på Facebook med views på YouTube!

Jeg skal fortælle dig hvorfor…. og jeg skal fortælle dig hvordan du kan løse det.

Her følger forklaringen med case fra min egen virksomhed der laver studenterkørsel.

Facebook snyder dig og alle andre

For ikke så forfærdeligt længe siden satte Facebook alle sejl ind for at blive den førende videotjeneste. Det så man i første omgang ved at de introducerede funktionen der offentligt viste antallet af views på en video. Derudover bliver der konstant tilføjet funktioner som at man på mobil automatisk ryger videre til en ny video når man har set en video færdig, der er autoplays i news feedet og meget andet.

Derfor: Video er meeeget mere i fokus på Facebook end nogensinde før.

… og det er jo egentlig meget fint. Video er spændende og en super god måde at kommunikere sit budskab ud på.

Men nye funktioner er sjældent udelukkende positive. For Facebook manipulerer en smule med os.

Ser du.

Hvis vi tager udgangspunkt i en case:

Hos Vognturen.dk laver vi hvert år en video med det materiale vi filmer på studentervognene. (Klik her hvis det lyder spændende).

Vi uploader samme video til Facebook som til YouTube. I år blev den 1 minut og 32 sekunder lang. Men her stopper sammenligningen mellem platformene så også.

Som marketing mand/kvinde vil man jo gerne måle sin indsats. Derfor er det selvfølgelig oplagt at kigge på antallet af views på ens video. I skrivende stund har vi 36.396 views på Facebook. På YouTube har vi skrabet sølle 844 views sammen.

Men de tal kan slet ikke sammenlignes. Et view tælles nemlig ikke på samme måde på de to platforme.

1  2

Hvornår tæller YouTube et view/en visning?

YouTube er ikke så glade for at fortælle hvordan de måler deres tal grundet frygt for spekulationer i views. Men lidt kan man dog godt sige om det:

Ved en video som casen her (og de fleste længere videoer) tælles et view efter 30-ish sekunder. Det vil sige, at når en video er blevet set i ca. 30 sekunder så kan man forvente at et view er talt. Tallet svinger dog alt efter type af video, genre, længde osv. da tallet på en eller anden vis er relativt i forhold til den enkelte video. Nettets forlydender går dog på at ca. 30 sekunder er den mest ‘normale’ tæller.

Så: 30 sekunder. Så lang tid skal man se en video på YouTube for at det tæller som et view. Når man ser en video på YouTube så har man som bruger ofte taget et aktivt valg om at se indholdet – og derfor kan man argumentere for at man nok også ser 30 sekunder eller mere da interesse må være der fra brugeren
Og du har jo ikke rigtigt set en video hvis du har set mindre end 30 sekunder.

Så er det på plads. Videre til Facebook.

Hvornår tæller Facebook et view/en visning?

Det er her det bliver lidt spændende. For som du nok husker (og som er den primære grund til at du er nået hertil i teksten), så skrev jeg tidligere, at Facebook manipulerer med os.

Når man lancerer en tjeneste, så vil man selvfølgelig gerne have at det ser godt ud. Man vil især gerne have, at det ser godt ud i forhold til konkurrenten. Så Facebook vil selvfølgelig gerne have, at deres tal ser pænere ud end de tal man ser på YouTube.

Derfor har Facebook valgt at sætte deres tæller til at tælle +1 når en video har rundet 3 sekunder.

3 sekunder!

Det er alligevel lidt af en forskel. Men det er faktisk endnu værre.

En rigtig stor del af de brugere der er på Facebook har automatisk slået funktionen ‘autoplay’ til i deres newsfeed (Se her hvordan du slår det fra). Det betyder, at de videoer man scroller forbi bliver afspillet automatisk i lydløs tilstand. Man skal selvfølgelig blive i vinduet i 3 sekunder, men…

… Forestil dig lige hvor mange views der er blevet talt på den konto?

Man har jo ikke set en video bare fordi man har set 3 sekunder i lydløs tilstand.

Men hvad kan man så gøre?

Så må vi flytte sammenligningsgrundlaget.

Lad os kigge efter 30 sekunder. Det er nemlig nemt. Du har allerede antallet af views på YouTube. Nu skal du bare ind i dine video insights på Facebook.

Der har Facebook nemlig gemt din 30 sekunders indikator.

3

… og se lige den forskel. Vores antal et views gik fra 36.396 flotte views til 8.694 views. Det er stadigvæk bedre end de 844 views på YouTube, men det kommer så af at stort set al vores markedsføring ligger på Facebook (Deraf dominansen af den blå bjælke i ovenstående billede).

På den måde kan man i højere grad sammenligne views fra platform til platform. Grundlaget er i hvert fald mere sammenligneligt.

… og så lige en lille sidenote.

Kig på den gennemsnitlige visningstid. På Facebook er det i casens tilfælde 27 sekunder (billedet ovenover). På Youtube er den 1 minut og 6 sekunder (billedet nedenunder). Det bekræfter i dette tilfælde argumentet om at YouTube er en platform hvor brugeren i høj grad selv aktivt vælger at se indholdet, mens Facebook kan være præget af autoplays blandt andet.

Dermed ikke sagt, at den ene platform er bedre end den anden, for de har hver deres styrker og svagheder. Men det må jeg gemme til et andet blogindlæg.

Skærmbillede 2016-01-08 kl. 12.42.12

Data never sleeps

Jeg faldt lige over denne lille grafik der viser hvor meget der sker i løbet af 1 minut på diverse sociale medier og ville dele den med jer. Tjek den ud – det er ret omfattende! Klik på den for at se i fuld størrelse.

Data never sleeps

Kilde: http://www.digitalinformationworld.com/2015/08/infographic-data-never-sleeps.html?m=1